Algemene Voorwaarden

TomKat Cuisine (hierna TKC genoemd ), gevestigd te Maaseikerbaan 47 3960 Bree, streeft er naar om aan haar klanten kwaliteitsvolle producten aan te bieden met een makkelijk bestelplatform en betrouwbare leveringsdiensten. TKC waardeert uw vertrouwen in onze diensten via de website www.tomkatcuisine.be, en stelt alles in het werk om zo goed mogelijk aan uw wensen te voldoen. Onderstaande algemene voorwaarden zullen u een precies beeld geven op uw juridische situatie elke keer als u onze website bezoekt en producten bestelt. Bij elke bezoek aan onze website, geeft u aan onderstaande algemene voorwaarden te aanvaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle betrekkingen tussen TKC en haar klanten in het kader van verwerking van bestellingen en betalingen naar TKC.

Artikel 1 – Producten aangeboden door TKC op de website www.tomkatcuisine.be.

De producten en service die aangeboden worden via de site www.tomkatcuisine.be , worden te goeder trouw en zo waarheidsgetrouw mogelijk beschreven. De aangeduide prijzen zijn inclusief BTW. De producten op de site worden aangeboden voor zover de voorraad dit toelaat. TKC stelt alles in het werk om erover te waken dat de producten die u besteld heeft, beschikbaar zijn. Toch kan het gebeuren dat één of meerdere producten niet meer beschikbaar zijn. TKC zal contact met u opnemen om een ander product ter vervanging van de oorspronkelijke bestelling overeen te komen. Tussen de klant en TKC zal in goeder trouw overeenstemming worden gezocht. Wanneer hierover geen overeenstemming wordt gevonden, zal TKC de betelling annuleren en terugbetalen. TKC  noch de betreffende leverancier kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor een geschil over de beschikbaarheid van een product.

Artikel 2 – Afsluiting van de overeenkomst met TKC

Een overeenkomst (bestelling) tussen u en TKC  is afgesloten van zodra uw bestelling via www.tomkatcuisine.be  is ontvangen,

Artikel 3 – Annulatie van uw bestelling.

Annulatie van uw bestelling is mogelijk tot 72uur voor levering/ophaling en kan enkel via het contactformulier of via mail. info@tomkatcuisine.be
Bij een succesvolle annulering wordt het verschuldigde bedrag teruggestort op de rekeningnummer waar de bestelling mee is betaald.

Artikel 4 – Intellectuele eigendomsrechten

De klant is verplicht de intellectuele eigendomsrechten te respecteren die toekomen aan de producten en diensten die gebruikt worden door TKC conform de Belgische en Europese wetgeving die op dit vlak van kracht is.

Artikel 5 – Levering/afhaling van uw bestelling.

Leveringen van de bestellingen kan pas vanaf €25 en ENKEL in de opgegeven gemeentes/postcodes (Bree 3960, Kinrooi 3640, Bocholt 3950, Oudsbergen 3660 en 3670 Maaseik 3680 en Peer 3990). Er is een vaste leveringskost van €3,5. Deze wordt automatisch verrekend bij de check-out van uw bestelling. De bestellingen worden ENKEL geleverd op het door de klant ingestelde lever adres bij de bestelling. De klant is verantwoordelijk voor de correctheid van de opgegeven informatie m.b.t. de levering. TKC stelt alles in het werk om de klanten hun bestellingen zo stipt mogelijk te leveren. Het tijdsslot van de levering is echter enkel informatief en TKC kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele vertragingen door overmacht of derden. TKC heeft het recht om de bestelling te annuleren of niet te leveren bij overmacht of door invloed van derden. In dit geval zal contact opgenomen worden met de klant om een andere oplossing te vinden. De kwaliteit en de verzending van de producten valt onder de verantwoordelijkheid TKC. Bij de afhaling van de bestelling is TKC niet meer verantwoordelijk voor het transport. TKC doet er alles aan om producten van kwaliteit te leveren. Mocht er sprake zijn van een klacht of een opmerking tot verbetering van aanbod en/of service, wij staan altijd open voor uw feedback via info@tomkatcuisine.be

Artikel 6 – Betaling

Online kan u betalen met Bancontact en Paypal.

Artikel 7 – Promo en discount coupons

Promo en discount codes kunnen enkel bij de bestelling ingegeven en verzilverd worden. Het is niet mogelijk deze achteraf toe te voegen. Promo’s zijn niet cumuleerbaar.

Artikel 8 – Toegepaste wet en bevoegde rechtspraak

Het Belgische recht is van toepassing.